الشروط و الأحكام

تمهيد

2.1 يمثل هذا الموقع الالكتروني منصة "خدمة" عامة لكم لتقديم("الخدمة") ويهدف من ورائها السماح لمستخدميه بالتعرف على منتجات مرسيدس-بنز وخلافه من الأمور ذات الصلة فيما يعرف بــ("المنتجات")،وكونكم مستخدم لموقعنا الالكتروني، فيتيعين عليكم الاقرار بأن استخدامكم له سوف يخضع للبنود والشروط والأحكام الواردة أدناه والذي يشمل مثالاً وليس حصراً سياسات قطاعات مكافحة القرصنة الالكترونية أو الأمن السيراني مثل سياسة الخصوصية وسرية المعلومات والإلمام بــ("الشروط") ذات الصلة.

1. مطالعة وقراءة تلك البنود والشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
2. طباعة نسخة ضوئية لدواعي الاستخدام المستقبلي.
3. قراءة سياسة الخصوصية وسرية المعلومات وسياسة حماية البيانات الشخصيةبشأن معلوماتكم الشخصية.

4.1 يجوز لنا تغيير تلك البنود والشروط فى أي وقتوبدون سابق إشعار من خلال تحديث الشروط الواردة فى صدر هذا الموقع، وعليه فإنه يتعين عليكم مراجعة تلك الشروط فى كل مرة تدخلون فيها على الموقع وهذه مسؤوليتك وحدك، ضماناً لاطلاعكم على النسخة المنقحة من تلك الشروط والأحكام. استخدامكم للموقع بعد كل تغيير يعني بالتبعية قبولكم وإقراركم بما ورد به من تعديلات .

استعمال موقعنا

1.2 الدخول لموقعنا مسموح به مؤقتاً ونحتفظ بالحق فى تعليق أو مصادرة أو تعديل شروط الخدمة وبدون سابق إشعار. يناط بكم مسؤولية اتخاذ ما يلزم وإتخاذ كافة الترتيبات الداخلية للدخول إلى هذا الموقع، كما تضمنون بموجب هذا ، بأن أي دخول إلى الموقع سوف يكون من خلال شبكة الانترنت الخاصة بكم، على دراية بتلك الشروط والأحكام.

2.2 إنه من غير المصرح به استعمال أو دفع الأخرين لاستعمال، أي نظام آلي أو برامج لاقتباس أو إعادة عرض أو توزيع أو نشر محتوى أو قواعد بيانات من موقعنا باستثناء فى حالة قيامكم أو أى طرف ثالث ذات صلة بتوقيع تعهد أو اتفاق خطيمعنابهذا الشأن، بما ينص صراحةً على التصريح بهذا النشاط.

3.2 ألاّ يقل عمر المستخدم أو الزائر عن 18 عاماً ويجب تقديم بيانات حقيقة ودقيقة عن هوية المستخدم (ويشمل ذلك الاسم وتاريخ الميلاد والبريد الالكتروني ورقم الموبايل والتفاصيل الأخرى) كما هو مطلوب اثناء إنشاء حساب خاص بك على الموقع. يجوز لنا التحقق من عمرك وبأنه 18 عاماً فما فوق من خلال وسائط أخرى كما يجوز لنا إلغاء طلبكم بإنشاء حساب خاص حال عدم توافر وسائط للتحقق من عمركم الزمني. يحظر استخدام موقعنا حال كان عمركم أقل من 18 عاماً أو عدم إمكانكم الدخول فى اتفاقيات ملزمة بهذا الشأن.

4.2 من خلال التسجيل واستعمال الرابط أو الموقع:https://www.mercedes-benz-mena.com/kuwait/ar/، فإنكم تتعهدون بصحة ودقة المعلومات والبيانات المقدمة منكم خلال عملية تسجيل أو إنشاء الحساب كما تتعهدون بضرورة ووجوب تحديث تلك المعلومات وكذلك الحفاظ على سرية معلومات حسابنا، كما توافقون على التعهد بتحملكم مسؤوليةكافة الممارسات التي تحدث من خلال حسابكم. إذا ساوركم أي شكوك بشأن حسابكم بموقعنا أو علمكم بأي سوء استعمال للحساب، يجب إبلاغنا فوراً( الرجوع إلى< اتصل بناConnect Us> – للحصول على المزيد من المعلومات وبيانات التواصل).

المخاطر والمسؤولية

1.3 تتعهد وتقر بأننا لا نضمن بأن يكون موقعنا :-

(أ) كما هو إذ أنه يمكن أن نقوم بتغييره أو تبديله أو وضع ضوابط للدخول إليه فيما يتعلق بالتسجيل أو رسوم الدخول.

(ب)متوافق مع أي أجهزة أو برمجة "سوفت ووير" يجوز أن تستخدمها

(ت) متاح ومتوافر فى أي وجميع الأوقات أو أوقات بعينها

(ث)دقة وصحة وتحديثمحتوى الموقع.

(ج) خلو المحتوى من الأخطاء أو الفيروسات الضارة أو القرصنة الالكترونية أو أحصنة طروادةأو المكونات الفيروسية ويجب أن يتخذ المستخدم أو الزائر كافة الاحتياطات لضمان الأمن السيبراني للموقع.

2.3 كما تقر وتتعهد أيضاً بالأتي:-

(أ) لا يمكن أن نضمن لكم سرعة أو أمان الموقع.

(ب) نخلي مسؤوليتنا عن أي ضرر أو فقد أو خسارةتتكبدونها سواء بطريق مباشر أو غير مباشر كنتيجة لأي هجوم فيروسي يتعرض له موقعنا للحد الأقصى الذي يضمنه ويمنحه القانون بهذا الشأن.

(ت) من خلال إدخال أي إضافة على المحتوي، توافقون على أنكم مسؤولون منفردين عن محتوى المادة التي قمتم بتوفيرها والمشاركة بها. توافقون أيضاً على منحنا حق استخدام أي محتوى تشاركون به لأغراضنا الخاصة بما فى ذلك إعادة النشربأي شكل أو مضمون. يمكن حجب التعليقات، وعدم إظهارها فور كتابتها، ولكننا فى الوقت ذاته غير ملزمين بمراجعة المحتوى ولن نكون مسؤولين تجاه الغيرعن اي "بوستات" أو "مناشير". إذا كان لديكم شكوى بخصوص أى "بوستات" ، يمكنكم التواصل معنا بشأنها.

(ث) نحتفظ بالحق– حسب تقديرنا الخاص- فى عدم نشر أو إزالة أي تعليق بما فى ذلك تلك المحتويات التي نراها غير قانونية أو تنطوي على تجريح أو شعور عنصري أو تحريض على العداء أو دعوة إلى العنف، التي تسبب أذى وضرر للناس أو الكيانات والمؤسساتأو الأديان أو سياسة خصوصة الأفراد.، والتي يجوز أن تتسبب فى حدوث ضرر أو اذى للقصر (غير البالغين)، الضارة بالعلامات التجاريةوبراءة الاختراع وحقوق الطبع والملكية الفكرية، التي تحتوى على بيانات شخصية، الاستخدام الخاطيء لوسائط التواصل فى ترويج والدعاية التجارية وأغراض الحملات الدعائية والإعلانية. الموقع الالكتروني منصة عامة للجميع ، لذا يجب عدم عرض أي محتوى يتسم بالسرية والخصوصية على الموقع.

المنتجات والأسعار

1.4تسعى مرسيدس–بنز سعياً حثيثاً ودؤوباً لتحسين وتعزيز منتجاتها، وفى هذا السياق يجوز أن تكون بعض بيانات المنتج ومجسماته وصوره كما هو منشور على الموقع، يمكنأن يكون قد تم اعدادها للاستعمال العام على مواقع مرسيدس – بنز ، المنتشرة حول العالم ويجوز أن تكون تلك المواقع مُتاحة للعملاء بالكويت. طبقا لذلك، لذا فإن كافة المعلومات المعروضة على هذا الموقع- ويشمل ذلك مثالاً وليس حصراً– السعر والمواصفات والخصائص والمزايا لكافة المنتجات والتي تكون عرضة للتغييربدون سابق إنذار أو إعلان، كما نحتفظ بالحق فى تغيير بيانات ومعلومات المنتج المعلنة عبر موقعنا ، وفقاً لتقديرنا الخاص منفردين.

2.4 يرجى التواصل المباشر مع شركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السيارات ش.ش.و. إذا كنتم عميل جٌملة أو شركاتللحصول على أخر مستجدات المعلومات أو الاستشارات أو الارشادات وذلك قبل إتخاذ أي إجراء بناء على المعلومات المنشورة التي يتم الحصول عليها من موقعنا.

3.4 نخلي مسؤوليتنا عن أي خسارة أو فقدان أو ضرر قد ينتج عن اعتمادكم على أي معلومات تجدونها متاحة على موقعنا لأقصى حد يضمنه ويمنحه القانون.

4.4 نظراً لطبيعة تكنولوجيا المعلومات،فإن الألوان التي تظهر على الموقعيجوز ألا تكون مطابقة لنظيرتها فى الواقع.

5.4 الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الكويتي وتتتضمن ضريبة– إن وجدت. أي أسعار يتم نشرها على الموقع هي بالضرورة أسعار منتجات مرسيدس – بنز (سيارات)، ويجوز أن تكون تلك الأسعار عرضة لرسوم أو تكلفة إضافية – ويشمل ذلك مثالاً وليس حصراً – تأمين إضافي للسيارة والاكسسوارات والزينة والعلامة التجارية وتغيير المواصفات وتكاليف لوجستية ورسوم مناولة وضرائب محلية أو تكاليف أخرىتفرضها الحكومة أو البلدية والتي سيتم إدراجها فى الفاتورة النهائية.

6.4 فى حالة قيامكم بدفع مبالغ باستخدام بطافة دفع الكترونية، تحتوي على فئات نقدية بعملة مختلفة بخلاف الدينار الكويتي ، سوف يتم فرض سعر صرف يحدده البنك المصدر لبطاقة الدفع الالكترونية التي تستخدمها حال إتمام عملية الدفع.

7.4 كافة المنتجات أو السيارات المعروضة على الموقع تمثل "عروض للبيع". تتعهدون بالموافقة على دفع كامل المبلغ المطلوب مقابل السيارة أو المنتج المطلوب شراؤه كا هو موضح خلال عملية الطلب، بما فى ذلك أى تكاليف أو رسوم تكون متضمنة فى طلب الشراء.

8.4 بالرغم من حرصنا وبذل كافة الجهود الممكنة لضمان دقة الأسعار المعروضة على الموقع وصحة المحتوى المعروض، فإن ثمة أخطأأو نسيان قد يحدث.

9.4فى حالة حدوث أي خطأ بعد تحميل طلب الشراء من قبلكم – سواء تم تمريره أو لم يتم – فإننا نحتفظ بالحق وحسب تقديرنا المنفرد فى قبول أو إلغاء أي طلباتأو أوامرتتعلق بالسيارة المعنية.

10.4حالياً نقبل أي عملية دفع عن طريق بطاقات كي– نت فيما يتعلق بالتأمين عبر موقعنا. سيتم الدفع وقت تحميل طلب أو أمر الشراء. من خلال تحميل تفاصيل عملية الدفععبر موقعنا، تتعهد أو تقر بأنكم مفوض قانوناً للدفع باستخدام تلك التفاصيل. نحتفظ بالحق فى رفض قبول أي طلب شراء دون إبداء اسباب دون تقديم هذا الإقرار من قبلكم، حال ساورنا شك بأن عملية الدفع الراهنة غير مرخص بها أو أن طريقة الدفع غير مشروعة أو حيثما نرى أنكم غير مرخصين أو مفوضين لاستعمال أو الاستفادة من الخدمة المتاحة. لطلب مزيد من المساعدة إبّان عملية الدفع ، يرجى التكرم بالاتصال بنا على الأرقام المبينة أدناه.

طلب القيام باختبار قيادة

1.5يجوز لكم استخدام موقعنا لاتخاذ ترتيبات طلب القيام باختبار قيادة لنوع أو فئة أو طراز ما من سيارات مرسيدس – بنز.

2.5 لا نضمن توافركافة موديلات أو أنواعسيارات مرسيدس– بنز لعمل اختبار قيادة بمقرنا.

3.5 يرجى العلم بأنه لتكن مؤهلاً لعمل اختبار قيادة على أي من طراز سيارات مرسيدس– بنز، يتعيّن عليكم اجتياز شروط ومواد وأحكام إضافية، والتي تكون متوافرة بناء على طلبكم من شركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السيارات ش.ش.و.

4.5 يحتفظ الوكيل بالحق فى رفض أي طلب مقدم لعمل اختبار قيادة وبدون إبداء أسباب او إخطار ولن نكون نحن أو وكلائنا مسؤولين عن أى خسارة أو ضرر ناجمة عن تجربة الاختبار، وبأقصى حد يضمنه أو يمنحه القانون.

حقوق الملكية الفكرية

1.6 نحتفظ بالحق فى ملكية كافة المعلومات والبيانات والصور والمقاطع والمحتويات الأخرى بأي شكل وصورة المعروضة على موقعنا فيما يعرف بـــ"المواد" ونوفر لها حقوق الحماية ذات الصلة. وتشمل تلك الحقوق كافة براءات الاختراع والحقوق فى الاختراعات والابتكارات والنسخ والحقوق الأخرى ذات الصلة، والحقوق الأخلاقية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجاريةوالنطاق الجغرافي والاسم التجاري أو إسم الشهرة والحق فى تقديم دعوى ضد شخص للإخلال بحق المنافسة التجارية العادلة، الحق فى التصاميموكافة الحقوق الملكية ذات الصلة ، وسواء كانت تلك الدعاوى مسجلة أو غير مسجلة ("الحقوق") فإن تلك ("الحقوق") سواء كانت تخص مرسيدس – بنز سابقاً وبطريقة مباشرةأو مُحالة إلينا/ صادر لنا ترخيص بها من المالك الأصلي أو أصحاب الرخصة "

2.6يجوز عدم نسخ أو أخذ صورةمن على موقعنا بدون موافقة مرسيدس– بنز.فقط يسمح لكم بمطالعة المحتوى، حيث يصرح لك فقط بالحق فى الاطلاع وتصفح الموقع بينما لا يحق لك نسخ أو طباعة أي من المحتويات. يمكنكم تطبيق ذلك كما فى حالتكم، لتلبية احتياجاتكم الشخصية وغير التجارية لاتخاذ قرارات مرحلية بشأن منتجات مرسيدس– بنز:-

(أ) نسخ أو طباعة أو تعديل أو تغيير أي شيء معروض على الموقع أو إعادة بيع أى معلومات تكون قد اطلعت عليها أو تصفحتها أو طبعتها.

(ب)إزالة أي حقوق طبع أو نسخ أو تصوير أو أى اشعارات حقوق ملكية أخرى من المحتوى.

(ت) استعمال أي مادة أو محتوىتظهر معروضة على موقعنابأي شكل أو صورةبما قد يشكل إنتهاكاً لأي من حقوقنا أو حقوق الغير.

(ث) إعادة انتاج أو تحوير أو تعديل أو تنفيذ أو طباعة أو نشر أو توزيع أو فصل أو إذاعة أو إعلان أو تأطير أو التواصل مع العامةأو مشاركة أي طرف ثالث أو استغلال الموقعأو المحتوى بأي شكل من الأشكال، ويشمل ذلك الاستخدام بقصد أي هدف أو مشروع تجاري بدون الموافقة الخطية المسبقة منا.

3.6 أي استخدام للموقعأو المحتوىبأي شكل من الأشكال غير المبينة بالشروط والأحكام الراهنة، قد يشكل إخلالاً أو خرقاً لحقوقنا أو حقوق أصحاب المصالح أو المُلاك. تحتفظ شركتنا ومالكيها بالحق فى اتخاذ أي إجراءات ممكنة حيال أي من الخروقات أو الإنتهاكات لحقوق الملكية المترتبة بموجب سياسة الملكية الفكرية الواردة فى هذا المحتوى.

العلامات التجارية

1.7 وتشمل الشعار والعلامات التجارية ذات الصلفةوالماركةوالاسم التجاري والعلامات التجارية التي يتم عرضها على الموقع، فضلاً عن العلامات التجارية الأخرى والمنتجات وأسماء الشركات الواردة على الموقعوالتي قد تكون مملوكها لأصحاب الشركة وموكليها والمفوضين فيهاحيث يحتفظ هؤلاء بحقوق الملكيةفيما يتعلق بممتلكاتهم .

2.7 لا يتضمن هذا المستند بين شروطه وأحكامه ومواده أو يفهم منه أنه يخول أى حق أو ترخيص لاستخدام العلامة التجارية أو حق الملكية العامة.

محتوى الغير/ الطرف الثالث

1.8 يجوز أن يعرض موقعنا مواد أو محتوى أو روابط لمواقع ذات صلةأو شركات زميلة أو شركات أخرى .

2.8 تُعلن مرسيدس– بنز أنها لا تسيطر ولا تتحكم أو تتحقق من محتوى تلك المواقع والروابط المتعلقة بتلك المواقع لن تشكل بأي حال من الأحوال أو تؤسس أي صلة أو رابطة بينها وبين مرسيدس– بنز ولذا لن تعد الأخيرة مسؤولة عن أى مضمون أو محتوى أو خدمات أو إعلانات أو دعاية أو دقة أو صحة أو أفكار أو أي أمور ومسائل أخرى يتم نشرها على أي من تلك المواقع، فهذه الموقع تخضع للبنود والشروط والأحكام وسياسة الخصوصة والسرية المرتبطة بها ، وفى حالة قررتم الرجوع أو تصفح أو مطالعة أو زيارة أي موقع أخر، فأنتم من يتحمل مسؤولية ذلك على عاتقكم.

الدخول للموقع من خارج دولة الكويت

1.9 مواصفات المنتج أو السيارة المعروضة على موقعنا – ما لم ينص على خلاف ذلك– تلبي إحتياجات ومتطلبات السوق الكويتي فقط. يمكن أن تختلف تلك المواصفات ( الاختيارية والقياسية العامة ) عن نظيرتها فى الأسواق الأخرى.

2.9 يجوز ألا تتوافق المعلومات والمحتويات الأخرى المعروضة على موقعنا مع القوانين النافذة فى بلدان ودول أخرى غير دولة الكويت.

3.9نحن مفوضون لمزاولة أنشطة وأعمال الوكالة فقط فى حدود النطاق الجغرافي لدولة الكويت. فى حالة تغيير العميل لعنوانه وتفاصيل الاتصال به أو إذا اختار العميل دولة أخرى بخلاف الكويت لتسجيل سيارته أو استعمالها فعلياً وهو ما يتعدى حدود الإفليم الجغرافي المصرح لشركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السيارات بمزاولة عملها فيه، يُنصح العميل بشراء سيارة مرسيدس –بنز من وكيل معتمد، مفوض بالتعامل وبيع وشراء منتجات أو سيارات مرسيدس – بنز من الوجهة الأخيرة التي ينوي العميل تسجيل وقيادة سيارته بها وفى حالة تغيير التكلفة أو السعر أو سعر السيارة على الطريق أو المعروض من جراء تغيير محل أو مكان العميل أو نطاق الاستعماليعد ملزماً ومقبولاً لدى العميل.

الربط بموقعنا

1.10 يمكن عمل رابط لأي صفحة من موقعنا، لأغراض غير تجارية– شريطة أن يتم هذا الربط بطريقة مشروعة وسليمة والتي لا تلحق الأذى أو الضرر بسمعة شركتنا أو يتم بموجبها استغلال إسمها.

2.10 يجب عدم عمل أي رابط بموقعنا بطريقة تمكن المستخدم من اقتراح أى نموذج عمل أو موافقة أو إعتماد من جانبنا وحيث لا يتطلب الحال ذلك. يجب ألا يقوم المستخدم بإزالة أو إخفاء أو التمويه أو تعديل أي مادة اعلانية أو اشعار حق الطبع أو النسخ أو التصوير أو أي معلومات أو بيانات أخرى على موقعنا. يجب عدمإعادة تشكيل موقعنا على غرار أي موقع أخر.

3.10 إذا كنت تريد عمل رابط بموقعنا لأغراض تجارية أو لأغراض غير تلك المنوه عنها أعلاه، يرجى التواصل معنا باستعمال أرقام الهواتف المبينة أدناه، وفى هذا السياق، تحتفظ شركتنا بالحق فى سحب أو فسخ هذا التصريح فى أي وقت وبدون سابق إنذار .

شكاوى واستفسارات

1.11 فى حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى لديكم بشان الموقع، يمكنكم التواصل مع إدارة خدمة العملاء لدينا وسوف نسعى جاهدين للرد على استفساراتكم وإيجاد حلول لشكواكمفى أقرب وقت ممكن.

بنود عامة

1.12 لا بجوز لكم التنازل أو التخلي عن أو الترخيص من الباطن أو خلاف ذلك ما من شأنه إحالة حقوقكم المترتبة بموجب هذا المستند للغير.

2.12 فى حالة عدم تفعيل أو سريان أي من أحكام هذه السياسة لأي سبب كان، فإن ذلك لن يحول دون سريان بقية البنود والأحكام والتي سوف تظل نافذة وسارية بكامل نصوصها.

3.12 إن إخلال أي منا حيال تنفيذ أو مزاولة الحقوق أو التعويضات المترتبة بموجب هذه الشروط والأحكام لا يؤسس لمبدأ التخلي عن هذا الحق أو التعويض.

4.12 أي عملية شراء أو خلافه فيما يتعلق بأي منتج أو خدمةتقدمها مرسيدس – بنز سوف يخضع للشروط التعاقدية. لا تمثل البنود والشروط المنشورة على الموقع أي عملية عروض شراء أو بيع أو توريد لأى بضائعأو خدمات يمكن قبولها، كما لن تشكل هذه البنود والشروط أي حالة بعينها أو ضمانة أو أي صيغة أو صورة من صور الإتفاق أو التعاقد التي يجوز أن تبرمها مع مرسيدس-بنز بغرض توريد سلع أو بضائع أو تقديم خدمات.

5.12 تتحملون كامل المسؤولية منفردين بشأن تقرير عما إذا كانت أي من المنتجات أو الخدمات تناسبكم وتلبى احتياجاتكم. لن تكن مرسيدس-بنز فى هذه الحال طرف أو ضامن أو أي شكل من أشكال الضمانة أو التمثيل لتحديد مدى ملائمة هذا المنتخ أو الخدمة للغرض الذي تنشدونه سواء كان ذلك تحديد قبول الجودة أو الرضا أو التوافق مع مواصفات سيارات أو خدمات مقدمة من مرسيدس – بنز.

6.12بتقديمك طلب أو أمر شراءعبر الموقع،فإنكم تقرون وتتعهدون وتوافقون بأن المُصنع يتحمل المسؤولية الكاملة عن هذه البضائع أو الخدماتوأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتج أو الخدمة الماثلة.

7.12 تمت صياغة ونشر هذه البنود والشروط باللغتين العربية والانجليزية وفى حالة وجد أي عدم إتساق بين النصين، سوف يتم الرجوع إلى النص الإنجليزي للبّت فى عدم الاتساق والتباين.

القوة القاهرة

1.13 تخلي الشركة مسؤوليتها حيال أي تأخير أو إخفاقفى تنفيذ مسؤولياتها حال كان هذا التأخير أو الإخفاق مرده إلى ظروف وأحداث خارج نطاق سيطرتها المعقولة ويشمل ذلك مثالاً وليس حصراً أفعال القضاء والقدر والإضرابات وأعمال الحظروالإغلاقوالحوادث وحالات الحروب واندلاع الحرائق وتعطُل المصانع أو المكائنونقص أو عدم توافر المواد الخام من المصدر الرئيسي للتوريد وحينها يحق لنا طلب مهلة إضافية لتفيذ إلتزاماتنا وواجباتنا.

2.13 إذا استمرت حالة التأخير للوقت الذي يرى فيه الموزع أو الوكيل العام بأن الموقف بات غير معقول، حينئذ يجوز له – دون أي مسؤولية من جانبه- إنهاء هذا العقد.

توجيه طلب أو أمر شراءوسداد قيمة حجز أو شراء السيارة

1.14يجوز لكم توجيه طلب شراء إحدى سيارات مرسيدس - بنز أو حجز هامن خلال دفع "مبلغ الحجز" بالدينار الكويتي أو أي من منتجات أو خدمات مرسيدس– بنز حسب اختياراتكم من البنود المنشورة على الموقع. يمكنكم توجيه طلبات شراء أو حجوزات متعددة وكثيرة على أساس توافر البنود والأصناف المطلوب شرائها. بناء على تأكيد إيصال الدفع من قبلنا، سوف يتم موافاتكم برسالة تأكيد الشراء أو الحجزمع مرجع أو رقم الحجز أو الشراء على حساب بيانات التواصل التي وافيتمونا بها.

2.14تخضع طلبات الشراء أو الحجز لموافقتنا والتي يجوز لنا تعليقها حسبما نراه ضرورياً وذلك بناء على أسباب مثل عدم أحقية مقدم الطلب، عدم إمكانية التحقق من التفويض بالدفع، الاشتباه فى حدوث عملية غش أو نصب أو تحايل أو قيود تطال عملية الشحن فضلاُ عن توافر مخزون من هذا البند أو الصنف المختار. يمكن القول بأن البنود المختارة من قبلكم قد تم الانتهاء من حجزهاطبقا لتلك الشروط والأحكام سالفة البيان.

3.14 يجوز أن يحتوى الموقع على معلومات تفيد بتوافر سيارات. يمكن الافادة من هذه المعلومات فى عمل تقدير للبند أو الصنف المماثل عند توافره فور تحميل أو تقديم طلب الشراء. لكن لا يمكن القول بأنه تم تأكيد طلبك ما لم يمر خلال الشروط والأحكام بعاليه. يمكن حدوث تغيير جذري للمخزون من البنود والأصناف خلال ساعات اليوم. ففى حالات نادرة تكوت السيارة المطلوبة متاحة إبّان تقديمك للطلب ولكنها تُباع أثناء إعتمادنا لطلب الشراء أو الحجز. فى حالة حدوث هذا الأمر، سوف نخطركم به.

4.14 سوف يتم قيد مبلغ حجز السيارة المدفوع من قبلكم لحساب"ثمن السيارة الفعلي" لسيارة مرسيدس- بنز المختارة والمطلوبة من قبلكمأثناء استيفاء إجراءات أمر الشراء وفقاً للبنود والشروط الأحكام الراهنة.

5.14سوف يتعين عليكم التواصل مع الموزع أو الوكيل العام المعتمد حسب أرقام الهواتف المعروضة على الموقعأو مراجعة معرض السارات لإستيفاء الإجراءات المتعلقة بعملية شراء السيارة. نضمن حفظ السيارة المحجوزة لمدة 48 ساعة تالية لوقت تأكيد الدفع.

6.14 فى حالة عدم تواصلكم مع المعرض خلال وقت زمني معقول، فإن الشركة تحتفظ بالحق فى إلغاء عملية الحجز لسيارة مرسيسد- بنز التى تم حجزهافى أي وقت لاحق كما تشاء.سوف تنطبق إجراءات سياسة إلغاء العملية كما هو مذكور أدناه فى القسم 21.

7.14 سوف يتعيّن عليكم تزويدنا بأى معلومات أو تفاصيل إضافية حسبما هو مطلوبلاستكمال إجراءات العملية أو إلغائها- حسبما تقتضي الحالة.

السيارات التجارية

1.15 حيثما ينطبق الحال، فإن أي قيمة أو مبلغ متبقي مستحق من عميل أي من (السيارات "التجارية") على موقعنا، بغرض الاسترشاد فقط وليس مُلزماً لنا. بدون الإخلال بأحكام الفقرة السابقة،فإن سعر السيارة المستعملة المعروض والتي تبلغ قيمته – حسب تقديرنا المنفرد-يمكن أن تعتبر مقاصة مقابل قيمة شراء سيارة مرسيدس – بنز فى حالة جيدة، وتعمل بصورة مُرضية ولم تتعرض لحوادث سابقة، وتمت صيانتها وفقاً لدليل وجدول الصيانة الصادر من المُصنّع مع خلفية تامة عن تاريخ السيارة وسجل صيانتها . يجب توافر مستندات ملكية السيارة المستعملة المعروضة بغرض تحويل ملكيتها حسبما هو مطلوب.

2.15 فى المرحلة الختامية، يلتزم العميل بإحضار السيارة المستعملة إلى الموقع أو المكان الذي نحدده. فى هذه المرحلة ، يحق لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك – إجراء كشف مستوفى للسيارة وتثمين فعلي لها وإجراء عمليات فحص وتحقق من السيارة– كما هي على أرض الواقع– وحسب تقدبرنا المنفرد، كيفما تتطلب الحالة، وتتضمن هذه الإجراءات مثالاً وليس حصراً التحقق من مستندات ملكية السيارة أو التأكد عما إذا كانت السيارة مطلوبة بأي مبالغ مستحقه عليهاأو تسهيلات إئتمانية وخلافه.

3.15إن المبلغ النهائي الذي يتم دفعه للعميل بشأن السيارة المستعملة يتوقف على تقديرنا المنفرد، ودرءاً للشكوك،فإن إحضار السيارة المستعملة إلى الموقع أو المكان المطلوب لن يكون ملزماً لنا بأي حال من الأحواللإتمام إجراءات بيع السيارة المعنيةوكذلك شرائها ("السيارة""التجارية")، وحيثما تقرر الشركة عدم استكمال إجراءات بيع السيارة، سوف تُمنح فرصة شراء سيارة مرسيدس–بنز المقصودة بالسعر الذي نحدده بموجب البنود والشروط والأحكام المطبقة. وحيثما يمتنع العميل عن إتمام إجراءات الشراء، سوف يتم التعامل مع أي مبلغ أو مبالغ دفعها العميل فى ضوء شروط وأحكام القسم 21 الوارد أدناه.

عروض مالية

1.16 أي عروض مالية أو احتساب أي مبالغفيما يعرف بــ("الشروط المالية") منشورة على الموفع هي فى أساسها تقديرية واسترشادية فحسب وبدون فائدة. يجوز أن تختلف أو تتغير البود والأحكام التي تحكم الشروط المالية، كما أنها عرضة للتغيير بناء على الخيار النهائي للشريك المُمول أو المركز المالي الذي يختاره العميل فى مراحل العملية النهائية.

2.16 الممول أو جهة التمويل التي اختارها العميل يجوز – بناء على تقديرها المنفرد – قبول أو رفض العرض الماليأو أي تسهيلات مالية بناء على سياستها التمويلية المطبقة لديها أو شركة التمويل الداعمة. يجوز أن يرفض العميل المضي قدماً فى إجراءات الشراء سيارة أو منتج مرسيدس-بنز المعين. فى الحالة التي يرفض فيها العميل مباشرة إتمام عملية الشراء لمنتج أو سيارة مرسيدس– بنز، سيتم التعامل مع أى مبلغ حجز للسيارة تم دفعه فعلياً بموجب البنود والشروط والأحكام المنصوص عليها فى القسم 20.

التسليم

1.17 سوف يتحمل العميل أي زيادة فى سعر السيارة الفعلي قبل إتمام عملية الشراء مما يعزى مباشرةً إلى السلطات الرقابية أو الجهات النظامية فى الدولة.

2.17 بعد استلام إيصال أو قسيمة المبلغ المتبقي يصبح أمر الشراء من على موقعنا مُلزما لنا. ولحين استلام المبلغ المتبقي يظل الحجز على الأونلاين مجرد تقديم طلب حجز من جانب العميل وإبداء نية أو رغبة من جانبنا للبيع ولن يمثل بأي حال من الأحوال كعقد بيع . فى حالة فشل عملية الحجز – تحت أي مبرر- وعدم الانتهاء من إنجازها، بإستثناء ما يتعلق منها ببنود وشروط وأحكام السياسة الراهنة، لن يترتب على ذلك أي عواقب سلبيةسواء كانت قانونية أو مالية أو خلافه ضد شركتنا.

3.17مواعيد أو توقيت التسليم للمنتخ أو الخدمة أو السيارة المنوه عنها عبر موقعنا أوالتي قمنا بإبلاغكم بهااسترشادية فقطويجوز أن تخضع للتغيير.

4.17كافة المستندات التي نطلبها منكم يتعيّن عليكم موافاتنا بها فى أقرب وقت معقول وفى حالة إخفاقكم فى الالتزام بهذا الشرط، قد يترتب عليه تغيير موعد التسليم. كما نحتفظ بالحق فى رفض التسليم لمنتج أو سيارة مرسيدس – بنز المحجوزة عبر الأونلاين أو الموقعمن قبلكم ، إذ أن تسليم السيارة يعتمد على استكمال كافة إجراءات تسجيل السيارة بنجاح فى الوقت المحدد.

5.17 بمجرد جهوزية سيارتكم للتسليم، سوف نطلب منكم الحضور لتسلُمها والإنتهاء من إبرام عقد البيع مع أحد البائعين التنفيذيين لدينا فى المكان الذي نحدده. سوف نبذل قصارى جهدنا لاختيار مكان يلائم رغبتكم فى ذلك، وفى كل الحالات فان مكان وتاريخ التسليم المُعين سوف يعتمد أساساً على توافر السيارة المُباعة بمعارضنا. يرجى العلم بأن هذا الأمر قد يستغرق بين ثلاثة وخمسة أياممن تاريخ اعتماد أمر أو طلب الشراءوتاريخ إبلاغكم بموعد استلام السيارة.

6.17 أي توصيفلخصائص أو مميزات أو مواصفات السيارةيعتبر على سبيل الاستدلال والتعريف فقط خاصة فيما يتعلق بألوان داخلية السيارة أو البودي الخارجي أوطبيعة المواد المستخدمة فيها. ودرءاً للشك، تتعهدون بموجب هذه السياسة بعدم الاعتماد حصرياً على أي وصف ينقل إليكم ويتعيّن عليكم استيضاح الأمر من استشاريو المبيعات لدى تنفيذ عملية البيع.

7.17 تصبع عملية البيع نهائية عقب قيامكم بتوقيع كافة المستندات المطلوبة لتحويل ونقل وتسجيل ملكية السيارة باسمكم. سوف يقوم استشاري البيع التابع لنا بمساعدتكم فى هذا الشأن خلال تحديد موعد استلامكم للسيارة.

الإلغاء والاسترداد

1.18 يحق للعميل إلغاء أي عملية حجز قام بها من خلال الموقع خلال ثلاثة (3) أيام عمل رسمي من تقديم طلب الحجز. ولإلغاء أي طلب حجز، يلتزم العمل بالإتصال بالموزع العام المعتمد وتقديم طلب إلغاء كتابي مصحوب برقم الحجز ذات الصلةوإيصال الحجز أيضاً. يتعيّن توجيه كتاب إلغاء الحجز مرفق بالمستندات ذات الصلة أعلاه إما عن طريق البريد الإلكترونيأو البريد المسجل- مكتوب عليه الموضوع " إلغاء حجز رقم...". سوف يتم استرداد المبلغ المدفوععبر بطاقة السحب الآلي الــ" كي-نت " للعميلوالتي استحدمت فى الدفع أثناء عملية الحجز. نسوق لكم أدناه العنوان الإلكتروني وكذلك البريدي الخاص بشركتنا أسفل البنود والشروط والأحكام لهذه السياسة أو المتضمنة فى:contact us بموقعنا.

2.18 نتعهد ببذل غاية وسعنا لإنجاز عملية إلغاء الحجز واسترداد المدفوع خلال مدة 21 يوم عمل رسمي من تاريخ استلامنا لكتاب طلب الإلغاء الصادر منكم.

3.18لا يمكن إلغاء أي حجوزات ولن يتم استرداد المدفوعحال قيام العميل بدفع المبلغ المتبقي.

4.18لا يمكن التنازل للغير أو إحالة الحق فى أي حجوزات تتم من على الموقع ـ ويقتصر الحق للعميل الذي قامبعمل طلب الحجز من على الموقع – بموجب البنود والشروط والأحكامالأخرى المبينة فى هذه السياسة، بشراء منتج أو سيارة مرسيدس-بنز المعنية.

الخصوصية

1.19 نؤكد لكم أهمية خصوصية المعلومات الشخصية المتعلقة بكم. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية ، والتي تشكل جزء لا يتجزأ من هذه البنود والشروط والأحكام فيما يخص تفاصيل كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.

بيان الخصوصية

2.19 تثمن شركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السيارات ش.ش.و. اهتمامكم بمنتجاتها وزيارتكم لموقعها. تشكل خصوصية بياناتكم أمراً هاماً وحيوياً لدينا ونسعى لتوفير سُبل الراحة لدى زيارتكم لموقعنا، وعليه تشكل مسألة حماية بياناتكم ومعلوماتكم الشخصيةمحور اهتمامنا بما يحتم علينا إيلاء عناية خاصة بها أثناء تأدية أعمالنا التجارية علماً بأن قواعد البيانات الشخصيىة الخاصة بكمينطبق عليها السياسات المعمول بها فى ميثاق أو مدونة السلوك الوظيفي المطبقة لدى شركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السيارات ش.ش.و. يجوز أن يتضمن موقع الملا أوتومبيلز روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسياسة الخصوصية الماثلة.

تجميع والتصرف فى قواعد البيانات الشخصية

3.19لدى زيارتكم لموقعنا، فإن خوادم وسيرفرات الموقع تقوم آلياً بتسجيل عنوانكم التعريفي الإلكتروني، والموقع الذي قمتم من خلاله بزيارتنا، وصفحات الموقع التي تصفحتموها فعلياً وتاريخ والوقت المستغرق فى تصفح المحتوى. يتم تخزين وحفظ البيانات الشخصية فقط إذا رغبتم فى ذلك طواعية، - مثال فى حالة التسجيل أو البحث أو الدراسة أو مسابقة أو فى حالة توقيع عقد ... أو خلافه.

الاستعمال والإفصاح عن البيانات الشخصية والهدف منها

4.19 سوف تستخدم شركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السيارات ش.ش.و. بياناتكم الشخصية لغرض حصري يرتبط بالإدارة الفنية للموقع، الأمور الإدارية المتعلقة بالعميل وعمل دراسة عن المنتج أو الخدمة المؤداه والتسويق وبالقدر الذي تقتضيه ظروف كل حالة فقط.

5.19 نتعهد بعدم الكشف أو الإفصاح عن بياناتكم الشخصية إلا للجهات والسلطات الرسمية بموجب القانون.يلتزم موظفونا ووكلاؤناوعملاؤنا من الأفراد بإحترام مبدأ السرية والخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط " الكوكيز"

1.20 يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز".يرجى الاطلاع وقراءة سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" والتي تشكل جزء لا يتجزء من هذه الشروط. ولمزيد من المعلومات والتفاصيل :-

سياسة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"

2.20 تهدف سياسة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" إلى إعلامكم بكيفية استخدام شركة الملا أوتومبيلز لبيع وشراء السياراتش. ش. و. ، الموزعون العامون المعتمدون بدولة الكويت، التكنولوجيا المعروفة بــ" ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" والدخول للتسجيل على خوادم السيرفرات الموقع،لمساعدتكم فى الوصول إلى قرارات مدروسة عند استخدام موفعنا.

ما هي ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"؟

3.20 ملفات تعريف الارتباط " الكوكيز" الموجودة على متصفح جهاز الحاسوب أو الهاتف لديك للمواقع التي تقوم بزيارتها.تستخدم ملفات تعريف الارتباط"الكوكيز" على نطاق واسع لتسهيل آلية عمل المواقع أو لتحسين أو تعزيز خبرة المستخدم فضلاً عن دورها فى تزويد أصحاب المواقع بمعلومات معينة. يجوز أن تتضمن ملفات "الكوكيز" التابعة لنا معلومات عن منصات الأونلاين المفضلة لديك وتسمح لنا بضبط اعدادات موقعنا بما يفيدك ولصالحك وغاليبً ما تحتوي على وسيط تعريفي مميز وغير معلوم وبإسم مستعار.

لمعرفة المزيد عن ملفات"الكوكيز"، يرجى التكرم بزيارة الرابط: http://www.allaboutcookies.org/ حيث يمكنكم أن تتعرفوا على معلومات كافية عن ملفات تعريف الارتباط"الكوكيز" وخلاف ذلك من الوسائط التكنولوجية المماثلة.

الموافقة على استخدام "الكوكيز" على موقعنا

4.20 من خلال مواصلتكم لاستخدام موقعنا، سوف تعتبر وكأنك موافق على استخدام موقعنا لملفات "الكوكيز" المشار إليها فى ثنايا هذه السياسة. إذا لم تكن موافقاَ على استخدامنا لملفات "الكوكيز" ، يرجى متابعة الاطلاع وقراءة القسم التالي من السياسة " حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز".

حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"

5.20 لديكم الخيار لضبط اعدادت أجهزتكم لقبول استخدام كافة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"لإخطاركم بموعد صدور ملف تعريف ارتباط"الكوكيز" أو إذا رغبتكم فى عدم استقبال أى من ملفات الكوكيز فى جميع الأوقات، علماً بأن الخيار الأخير سوف يحرمك من الاطلاع على بعض الخدمات الشخصية الأخرى ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم تمتعك بميزة الاطلاع والإفادة من جميع مزايا وخصائص مواقعنا.

6.20 إذا كنت لا ترغب فى استقبال ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" بصفة عامة، أو إذا اعتراضم على ملفات تعريف ارتباط بعينها، يمكن أن تقوموا بتغيير ضبط واعدادات المتصفح لديكم. ولكن– للعلم فإن كل متصفح مختلف عن غيره – لذا يرجى التحقق من قائمة "المساعدة" لديكم لاختيار متصفحك المفضل، لكي تتعلم كيفية تغيير ما تفضله من ملفات تعريف ارتباط.فى هذا الخصوصن يرجى زيارة موقع: http//:www.allaboutcookies.org/ حيث يمكنكم أن تجدوا معلومات كاملة عن كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" وكيفية حجبها عن سلسلة طويلة من زوار الموقع.

7.20 بعض من ملفات تعريف الارتباط"الكوكيز" لدينا ضرورية للغاية من أجل استخدام واستعمال مواقعنا أو تفعيل أوامر وظيفية معينة. إذا اخترتم حجب استعمال الكوكيز، ربما لا تعمل بعذ خصائص أو ملامح الموقع الالكتروني بصورة صحيحة ويجوز أن يكون بغير مقدوركم الدخول إلى بعض أو كل من صفحات مواقعنا. يتضمن ذلك تسجيل إما الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط الكوكيزعلى مواقعنا أم لا.

كيفية استعمالنا لملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"

8.20 المعلومات المستقاه من "الكوكيز" يمكن أن تساعدنافى تحليل كيفية استعمالكم لمواقعنا الإلكترونية. وبالتالي تساهم فى إثراء تزويدكم بتجربة أونلاين أو تصفح إلكترونيةمميزة، لا نسعى من وراء تجميع معلومات عبر "الكوكيز" لتحديد هوية المتصفحأو المستخدم أو الزائر أو إرسال بريد إلكتروني دعائي أو ترويجي لكم أو مراسلتكم بريدياً. علاوة على ذلك، لا نعتزم تقديم مادة إعلانية ذات طبيعة شخصية خاصة للأطفال.

9.20 ربما نستخدم غُرف "الكوكيز" خصيصاً لتحديد غُرف تصفحكم على موقعنا، وإنما لتيسسير تقديم الخدمة على موقعنا، مثل تمكين المتصفح أو المستخدم من التنقل بين صفحات الموقع المختلفة. ينتهي العمل بتلك الروباط"الكوكيز" فى نهاية جلسة المستخدم(مثال:بمجرد قيام المستخدم بالخروج من نافذة التصفح).استعمال كوكيز أطول عمراً لتذكيركم بخياراتكم المفضلة على مواقعنا. وبصفة عامة، لن يزيد العمر الزمني لهذه الروابط"الكوكيز" عن سنتين ميلاديتين.يجوز أن نستخدم ملفات تعريف روابط ذات طبيعة تحليلية فيما يرتبط بخوادم ملفات التحميل لدينا لتعزيز أداءائها وتحصين تلك المواقع من القرصنة من خلال تجميع معلومات عن عدد مستخدمي أو زوار موقعنا ومن أين يدخلون عليها وكيف يستخدمونها (مثال: أي الصفحات أكثر تفضيلاً لدى زوار الموقع).

القانون الحاكم

1.21 إنه من المتفق عليه قبولكم لإختصاص القانون الكويتي فيما يتعلق باستخدامكم لمواقعنا وعلاقتكم بمرسيدس – بنز، وعليه توافقون على إحالة أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تعزى إلى بنود وشروط وأحكام هذا الموقع إلى المحاكم الكويتية حصرياً.

يجوز إضافة بنود وشروط وأحكام معينة تتعلق بوكالة بعينها. يرجى مراجعة الوكيل المعتمد لديكم فى حالة أى استفسار أو لمزيد من التفاصيل.

التواصل معنا

فى حالة وجود أي استفسار لديكم أو لمزيد من التفاصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر : 888 887 1 965+ أو من خلال

contactus@mercedes-benzkuwait.com